Documento em revisão. Este texto é um modelo inicial e não constitui orientação jurídica. Os campos entre colchetes devem ser preenchidos pela Techservice e o conteúdo deve ser validado antes da publicação definitiva.
Esta Política descreve como a Techservice trata as informações pessoais fornecidas voluntariamente pelos visitantes deste site, em observância à Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD).
1. Quem é o responsável pelo tratamento
O responsável pelo tratamento dos dados é a Techservice, estabelecida em Curitiba, Paraná. Dados cadastrais completos: [RAZÃO SOCIAL, CNPJ E ENDEREÇO A SEREM CONFIRMADOS].
Contato para assuntos de privacidade: [E-MAIL DE CONTATO].
2. Quais dados são coletados
Coletamos apenas os dados que você informa espontaneamente no formulário de orçamento ou nos canais de contato divulgados no site:
- nome;
- empresa (quando informada);
- telefone;
- e-mail;
- tipo de serviço e equipamento;
- descrição da necessidade enviada por você.
O site não exige cadastro, não cria perfil de navegação e não coleta dados sensíveis.
3. Para que os dados são utilizados
- responder à sua solicitação de orçamento ou dúvida;
- entrar em contato pelos meios que você informou;
- registrar o histórico do atendimento relacionado ao seu pedido.
Os dados não são utilizados para finalidades diferentes das descritas acima sem que você seja informado previamente.
4. Base legal
O tratamento se apoia no seu consentimento, manifestado ao marcar a caixa de autorização no formulário, e nos procedimentos preliminares relacionados a um contrato do qual você é parte interessada (art. 7º, incisos I e V, da LGPD).
5. Compartilhamento
A Techservice não vende nem cede dados pessoais a terceiros. O compartilhamento ocorre somente quando necessário para viabilizar o atendimento — por exemplo, com o serviço que processa o envio do formulário — ou quando exigido por obrigação legal ou determinação de autoridade competente.
Serviços de terceiros atualmente utilizados: [A CONFIRMAR — indicar aqui o serviço de formulário e eventuais ferramentas de análise, caso venham a ser adotados].
6. Prazo de guarda
Os dados são mantidos pelo tempo necessário ao atendimento da solicitação e ao cumprimento de obrigações legais aplicáveis. Prazo específico adotado pela empresa: [A CONFIRMAR].
7. Seus direitos
A LGPD assegura a você, entre outros direitos, a possibilidade de solicitar:
- confirmação da existência de tratamento;
- acesso aos seus dados;
- correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos;
- revogação do consentimento;
- informação sobre com quem os dados foram compartilhados.
Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato pelo e-mail [E-MAIL DE CONTATO].
8. Segurança
Adotamos medidas razoáveis para proteger as informações recebidas contra acessos não autorizados e situações acidentais ou ilícitas. Nenhum sistema, porém, é totalmente imune a incidentes, e não é possível garantir segurança absoluta.
9. Cookies
Este site utiliza apenas armazenamento local do navegador para lembrar que o aviso de privacidade já foi exibido. Não são utilizados cookies de publicidade ou de rastreamento. Caso ferramentas de análise venham a ser adotadas, esta Política será atualizada e os scripts correspondentes só serão carregados após o seu consentimento.
10. Alterações desta Política
Esta Política pode ser revisada a qualquer momento. A versão vigente é sempre a publicada nesta página.
Última atualização: [DATA A SER PREENCHIDA NA PUBLICAÇÃO].
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